FAQ

Les réponses importantes avant de lancer un diagnostic.

Principes du diagnostic : sources visibles, limites assumées, vocabulaire accessible — sans jargon inutile.

Quelles sources sont utilisées ?

Présens s’appuie sur les informations publiques de l’établissement et sur son site officiel quand il est disponible. Les exemples de démonstration restent clairement indiqués.

Le score remplace-t-il un audit SEO ?

Le score sert à hiérarchiser des signaux visibles : présence locale, site, contact, clarté, cohérence et activité légère. Il aide à choisir quoi regarder en premier.

Que se passe-t-il si le site est inaccessible ?

Le diagnostic indique cette limite et adapte les priorités. Un site absent ou inaccessible devient un signal important, sans inventer ce qui n’a pas pu être observé.

Est-ce gratuit ?

Oui, le pré-diagnostic est gratuit. Les demandes de rapport par email servent seulement à comprendre les besoins avant de finaliser une offre.

Puis-je l’utiliser pour prospecter ?

Oui, le pré-diagnostic peut aider un freelance ou une agence à préparer une discussion. La cible principale reste toutefois le commerce local qui veut comprendre ses points de friction.

Comment la confidentialité est-elle gérée ?

Les mentions légales détaillent les données traitées : recherche saisie, analyse publique du profil et du site, demandes par email. Elles sont mises à jour quand l’entreprise ou la réglementation évolue.

Comment l’établissement est-il identifié ?

Présens s’appuie sur des informations publiques disponibles pour identifier l’établissement et préparer le diagnostic.

À quoi servent les scénarios de démonstration ?

Ils permettent de comprendre le résultat attendu quand aucun établissement n’est trouvé, quand un site est absent ou quand les données sont partielles.

Puis-je demander un rapport manuel ?

Oui, vous pouvez laisser un email pour signaler votre intérêt. Cela ne crée pas de compte et ne déclenche aucun paiement.

Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés ?

Les accompagnements et formats premium sont affichés lorsque la grille tarifaire est fixée. En attendant, le diagnostic gratuit fournit déjà une base complète pour agir.